রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6c72-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
6c72 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

6c72-এ তথ্য সুরক্ষা কেবল একটি নীতিমালা নয় — এটি আমাদের প্রযুক্তিগত কাঠামোর অংশ। প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে এবং আপনার পেমেন্ট ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। কারো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশন SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা পর্যন্ত — তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের প্রচেষ্টা হলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
তথ্য ধারণ মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি Rocket বা bKash-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ সংস্থার কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলকে জানান। আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে দেব।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশের স্থানীয় ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি প্ল্যাটফর্মের চ্যাট বক্সে আমাদের সাথে কথা বলুন — ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাতদিন সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
মোবাইল মেসেজ মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজ করুন — বাংলায় প্রশ্ন করতে পারবেন এবং স্থানীয় ভাষায় উত্তর পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — বাংলায় উত্তর পাবেন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হয়।

আপনার পেমেন্ট ওয়ালেটের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। জমা বা উত্তোলনের পর প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। কোনো তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — তারা যাচাই করে আপডেট করে দেবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি মূলত আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে প্রতিবার নতুন করে সব সেটিং করতে না হয়। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

না। Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় কেবল পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। এই পৃষ্ঠাটি সর্বশেষ আপডেট তারিখসহ সংরক্ষিত থাকে, যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড বদলান এবং লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস যাচাই করে প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা নেব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

6c72 Bangladesh বাফেলো রাইজিং স্লট সুপার হট স্লট আমাদের কথা প্রশ্ন